談到裝修,人們往往一邊欣喜,一邊又充滿各種焦慮——遇到偷換材料怎么辦?工藝做得不細致怎么辦?進度超計劃,拖拖拉拉怎么辦?以及,不時去工地檢查,來來回回,真的辛苦!
小編最近卻采訪到了一個“不焦慮”的業主。于先生的新房正在裝修中,但他一點都不慌亂緊張。問起原因,原來他把房子委托給了金煌裝飾,簽署裝修合同的同時,還簽了一份承諾書,白紙黑字赫然寫明“7大放心承諾”——0增項、0偷工、0減料、0遮掩、0延遲、0擔憂、0超標。
于先生說,公司把裝修中可能遇到的各種“貓膩”,比如隨意增項、偷工減料、延誤工期、材料不環保等明明白白地揭示出來,不欺瞞,不哄騙,還把對客戶的承諾白紙黑字載入合約,確實使人感到很安心。而且,他選擇的是整裝,總價、包含的項目、使用的材料,合同中都有列明,一旦發生貨不對板、質量不合格,必須無條件整改、重做。為了方遍業主監督,公司還提供了實時交互工具,業主通過手機就能隨時查看工地情況和進度,跟設計、監理人員交流意見。所以,對他來說,裝修確實挺輕松,設計、施工全程仰仗裝修團隊,也不需經常去現場查看。


金煌裝飾整家定制樣板房細節展示
家裝環節多、工期長,涉及專業知識廣,消費者普遍難以自行“搞定”,而裝修行業內又普遍存在工期不確定、價格不透明、施工工藝不過關等問題,導致家裝消費總體滿意度長期低位徘徊。為此,金煌裝飾推出了消費者權益保護季,以實際行動向行業頑疾宣戰,向廣大業主鄭重作出“7大放心承諾”,并將各項承諾的內容一一細化,確保落到實處。

消費者權益保護季,受到業主熱烈響應。
0增項:準確預算,合約之外,不新增任何項目與費用。公司與客戶通過深入溝通,在精準量房、確定設計方案的基礎上,做出準確預算,商妥價格,將全包費用、項目、材料,在合約中細致約定。除非客戶提出合約之外的其他要求,否則公司不新增任何項目與費用。
0偷工:32大金匠湘派工藝,處處有標準,絕不糊弄。公司創立20余年,工程團隊不斷總結工藝工序工法,形成32大金匠工藝,有規范,有標準,高要求,確保泥、水、木、油各種工藝工序,細致到位。
0減料:所有材料經由檢測,源頭可溯,品質、用量清楚。公司確保材料的品牌、品質真實可靠,有檢測報告作為依據;每一項材料都按照業主所選進場,不得更改、替換,其進出與用量仔細登記。

調研顯示,健康環保、零增項、品質施工是消費者選擇整裝最主要的原因
0遮掩:項目透明,價格透明,流程透明,不瞞不騙。用真誠服務業主,實事求是與業主溝通,形成合理的方案與報價,通過合約規范、細化合作,避免爭拗、糾紛。
0延遲:流程與工期合理,做到及時交付、滿意交付。公司有強大的設計、施工、交付能力,每年可完成4萬多戶個性化家裝及房企批量精裝。
0擔憂:一站式服務,設計、施工、交付、售后全程無憂。公司有遍布湖南全域102個城市的105家服務網點,包括600多位設計師、7000名工匠在內的服務團隊,并有1000畝綠色建材產業園,隨時為客戶提供高品質家裝服務。
0超標:選材環保,設計健康,品質嚴苛,營造宜居空間。環保、健康是金煌裝飾立足裝修業不改的初心。多年來,公司不斷研發升級健康環保產品,從源頭著手,形成優質的設計、嚴苛的選材、嚴謹的施工、權威的檢測一整套完整的健康保障體系,即“9大健康產品體系”,覆蓋呼吸、抗菌、飲水用水、降噪、安眠、節能等多個方面,全方位保障業主居家健康。
憑借強大的品牌實力、高品質的整裝產品和優秀的服務,多年來,金煌裝飾得到了業主的廣泛信賴,而“7大放心承諾”更是讓業主可以安心無憂地做裝修。期待行業內不斷推出類似舉措,營造透明的消費空間,使裝修變得只有快樂,沒有煩惱。